Política de cancelamento
Na Wildtor, entendemos que os planos podem mudar. As nossas políticas de cancelamento são pensadas para serem justas tanto para os aventureiros como para os operadores, garantindo a melhor experiência para todos.
Política Regular
Condições padrão de cancelamento
60 dias ou mais antes da partida
Reembolso total: 100% do valor pago será devolvido.
De 30 a 59 dias antes da partida
Reembolso parcial: 50% do valor pago será reembolsado.
29 dias ou menos antes da partida
Sem reembolso: cancelamentos dentro deste período não são reembolsáveis.
Política Flexível
Condições de cancelamento mais generosas
30 dias ou mais antes da partida
Reembolso total: 100% do valor pago será devolvido.
De 16 a 29 dias antes da partida
Reembolso parcial: 50% do valor pago será reembolsado.
15 dias ou menos antes da partida
Sem reembolso: cancelamentos dentro deste período não são reembolsáveis.
Cancelamento gratuito
Máxima flexibilidade: cancele a qualquer momento
Cancele a qualquer momento antes da partida
Reembolso total: 100% do valor pago será devolvido, sem perguntas. Esta política dá-lhe total tranquilidade ao reservar.
Informação importante
- Os reembolsos são processados em 5 a 10 dias úteis para o método de pagamento original.
- Se a Wildtor ou o operador cancelar a expedição, receberá um reembolso total independentemente do prazo.
- Alterações de data estão sujeitas a disponibilidade e podem implicar uma diferença de preço.
- Cada expedição indica qual a política (Regular, Flexível ou Cancelamento Gratuito) que se aplica a essa expedição específica.
- Se uma expedição for cancelada pelo operador, receberá um reembolso total independentemente do prazo.
- Modificações nas datas de reserva ou tamanho do grupo podem ser solicitadas contactando o operador através do sistema de mensagens.
- Recomendamos um seguro de viagem para todas as reservas.
Precisa de ajuda?
Se tem perguntas sobre a nossa política de cancelamento ou precisa de assistência, por favor contacte a nossa equipa de suporte.
