Termini e Condizioni

1. Introduzione

Benvenuto su Wildtor. Questi Termini e Condizioni regolano l'uso del nostro sito web e dei nostri servizi. Accedendo o utilizzando Wildtor, accetti di essere vincolato da questi termini.

2. Definizioni

"Wildtor", "noi" e "nostro" si riferiscono a Naturebox LDA, che gestisce la piattaforma Wildtor.

"Utente", "tu" e "tuo" si riferiscono a qualsiasi individuo che utilizzi i nostri servizi.

"Operatore" si riferisce a operatori terzi che offrono spedizioni ed esperienze tramite la nostra piattaforma.

"Prenotazione" si riferisce a qualsiasi prenotazione effettuata tramite la nostra piattaforma.

3. Uso dei Servizi

Devi avere almeno 18 anni per utilizzare i nostri servizi. Utilizzando Wildtor, dichiari di avere almeno 18 anni e la capacità giuridica di stipulare contratti vincolanti.

Accetti di fornire informazioni accurate, aggiornate e complete durante i processi di registrazione e prenotazione.

4. Prenotazioni e Pagamenti

Tutte le prenotazioni sono soggette a disponibilità e conferma. Al momento della prenotazione è richiesto un deposito del 25%. Il saldo rimanente viene addebitato automaticamente secondo il seguente calendario:

• Il 50% del prezzo della spedizione viene addebitato automaticamente 60 giorni prima della partenza.
• Il 25% del prezzo della spedizione viene addebitato automaticamente 15 giorni prima della partenza.

Completando una prenotazione, autorizzi Wildtor a memorizzare il tuo metodo di pagamento e ad addebitare gli importi futuri secondo questo calendario. Se un pagamento programmato non va a buon fine, riceverai una notifica via email e avrai 7 giorni per aggiornare il tuo metodo di pagamento. Se il pagamento non viene ricevuto entro 14 giorni, la tua prenotazione potrà essere annullata.

Per le prenotazioni effettuate entro 60 giorni dalla partenza, il calendario dei pagamenti sarà adeguato di conseguenza. Le prenotazioni entro 15 giorni dalla partenza richiedono il pagamento completo al momento della prenotazione.

Tutti i prezzi sono indicati in EUR e includono le tasse applicabili salvo diversa indicazione. Per alcuni servizi possono essere previsti costi aggiuntivi.

Utilizziamo processori di pagamento sicuri (Stripe e PayPal) per gestire tutte le transazioni. Non memorizziamo i dati della tua carta di pagamento.

5. Politica di Cancellazione

La seguente politica di cancellazione si applica a tutte le prenotazioni effettuate tramite la piattaforma Wildtor:

• 60+ giorni prima della partenza: rimborso completo (cancellazione gratuita).
• 30-59 giorni prima della partenza: rimborso del 50% dell'importo totale pagato.
• 0-29 giorni prima della partenza: nessun rimborso.

Se una spedizione viene cancellata dall'operatore a causa del meteo o di altre circostanze, riceverai un rimborso completo o la possibilità di riprogrammarla.

I rimborsi vengono elaborati entro 5-10 giorni lavorativi.

Per dettagli completi, consulta la nostra Politica di Cancellazione .

6. Responsabilità dell'Operatore

Wildtor agisce come intermediario tra avventurieri e operatori. I servizi veri e propri sono forniti da operatori terzi indipendenti, responsabili dello svolgimento delle spedizioni.

Pur verificando tutti gli operatori secondo standard di sicurezza e qualità, non siamo responsabili degli atti o delle omissioni degli operatori.

7. Condotta dell'Utente

Gli utenti si impegnano a non:

• Fornire informazioni false
• Usare la piattaforma per scopi illegali
• Interferire con il funzionamento
• Tentare l'accesso non autorizzato
• Inviare recensioni fraudolente

8. Proprietà Intellettuale

Tutti i contenuti presenti su Wildtor, inclusi testi, grafica, loghi e immagini, sono di proprietà di Naturebox LDA o dei suoi licenzianti e sono protetti dalle leggi sul diritto d'autore.

9. Limitazione di Responsabilità

Nella misura massima consentita dalla legge, Wildtor non sarà responsabile per danni indiretti, incidentali, speciali, consequenziali o punitivi derivanti dall'uso dei nostri servizi.

La nostra responsabilità totale non supererà l'importo da te pagato per la prenotazione specifica in questione.

10. Assicurazione di Viaggio

Raccomandiamo vivamente di stipulare un'assicurazione di viaggio completa prima della partenza. Wildtor non fornisce alcuna copertura assicurativa.

11. Modifiche

Ci riserviamo il diritto di modificare questi termini in qualsiasi momento. Le modifiche avranno effetto dal momento della pubblicazione sul nostro sito web. L'uso continuato dei nostri servizi dopo le modifiche costituisce accettazione.

12. Legge Applicabile

Questi termini sono regolati e interpretati in conformità con le leggi del Portogallo. Eventuali controversie saranno risolte presso i tribunali di Lisbona, Portogallo.

13. Contatto

Per domande, contattaci a:

Email: tours@wildtor.com

Phone: +351 966 227 534

Address: Lisbon, Portugal