Política de cancelación
En Wildtor, entendemos que los planes pueden cambiar. Nuestras políticas de cancelación están diseñadas para ser justas tanto para los aventureros como para los operadores, garantizando la mejor experiencia para todos.
Política regular
Condiciones estándar de cancelación
60 días o más antes de la salida
Reembolso completo: se devolverá el 100% del importe pagado.
De 30 a 59 días antes de la salida
Reembolso parcial: se reembolsará el 50% del importe pagado.
29 días o menos antes de la salida
Sin reembolso: las cancelaciones dentro de este período no son reembolsables.
Política flexible
Condiciones de cancelación más generosas
30 días o más antes de la salida
Reembolso completo: se devolverá el 100% del importe pagado.
De 16 a 29 días antes de la salida
Reembolso parcial: se reembolsará el 50% del importe pagado.
15 días o menos antes de la salida
Sin reembolso: las cancelaciones dentro de este período no son reembolsables.
Cancelación gratuita
Máxima flexibilidad: cancela en cualquier momento
Cancela en cualquier momento antes de la salida
Reembolso completo: se devolverá el 100% del importe pagado, sin preguntas. Esta política te da total tranquilidad al reservar.
Información importante
- Los reembolsos se procesan en un plazo de 5 a 10 días hábiles en el método de pago original.
- Si Wildtor o el operador cancela la expedición, recibirás un reembolso completo independientemente del plazo.
- Los cambios de fecha están sujetos a disponibilidad y pueden generar una diferencia de precio.
- Cada viaje indica qué política (Regular, Flexible o Cancelación Gratuita) se aplica a esa expedición específica.
- Si una expedición es cancelada por el operador, recibirás un reembolso completo sin importar el plazo.
- Las modificaciones en las fechas de reserva o el tamaño del grupo pueden solicitarse contactando al operador a través del sistema de mensajería.
- Se recomienda contratar un seguro de viaje para todas las reservas.
¿Necesitas ayuda?
Si tienes preguntas sobre nuestra política de cancelación o necesitas asistencia, por favor contacta con nuestro equipo de soporte.
