Politique de confidentialité

1. Introduction

Naturebox LDA ("Wildtor") s'engage à protéger votre vie privée. Cette politique explique comment nous collectons et utilisons vos informations.

2. Informations collectées

Informations personnelles

Nous pouvons collecter :

• Nom et coordonnées
• Identifiants de compte
• Informations de paiement (traitées par Stripe/PayPal)
• Préférences de voyage et historique
• Communications avec nous ou les opérateurs

Informations collectées automatiquement

Lorsque vous visitez notre site :

• Informations sur l'appareil
• Adresse IP et localisation
• Cookies et données d'utilisation
• URLs de référence

3. Utilisation de vos informations

Nous utilisons les informations pour :

• Traiter vos réservations
• Communiquer avec vous
• Fournir un support client
• Envoyer des communications marketing
• Améliorer nos services
• Respecter les obligations légales
• Détecter et prévenir la fraude

4. Partage d'informations

Nous pouvons partager vos informations avec :

• Opérateurs : Pour vos réservations
• Processeurs de Paiement : Stripe et PayPal
• Prestataires de Services
• Exigences Légales

Nous ne vendons pas vos informations personnelles.

5. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures appropriées :

• Chiffrement SSL
• Traitement sécurisé des paiements
• Évaluations régulières de sécurité
• Contrôles d'accès

6. Vos droits (RGPD)

En vertu du RGPD, vous avez le droit de :

• Accéder à vos données
• Rectifier des données inexactes
• Effacer vos données
• Restreindre le traitement
• Portabilité des données
• Vous opposer au traitement
• Retirer votre consentement

Contactez-nous à tours@wildtor.com.

7. Conservation des données

Nous conservons vos informations aussi longtemps que nécessaire. Les dossiers de réservation sont conservés 7 ans.

8. Transferts internationaux

Vos informations peuvent être transférées hors de l'EEE.

9. Vie privée des mineurs

Nos services ne s'adressent pas aux moins de 18 ans.

10. Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette politique périodiquement.

11. Nous contacter

Pour les questions de confidentialité :

Délégué à la protection des données

Email: tours@wildtor.com

Address: Lisbon, Portugal